Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng ok365m

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok365m, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ok365m Điều khoản áp dụng khi dùng ok365m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ok365m sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tuyến ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Phù hợp nhất để hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và xác minh ví điện tử.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho câu hỏi về chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật điều khoản mới nhất.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ok365m bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt nội dung. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản — những điểm bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của ok365m. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok365m tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực bị hạn chế không được hỗ trợ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ.

Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó được hiểu là chấp nhận.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.